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02/04/2019; Publicado às 10:18

Riscos operacionais: conte com nosso apoio para a gestão preventiva e estratégica de sua área

Você certamente já ouviu falar em riscos operacionais ou eventos que trazem perdas financeiras e não financeiras para sua área ou linha de negócio. O risco operacional é inerente aos objetivos de cada área do Banco e não conhecê-lo inviabiliza uma gestão preventiva e estratégica.

Pensando nisso, a área de Risco Operacional do BTG Pactual se coloca à disposição para ajudar você na identificação e avaliação da melhor resposta aos riscos que, eventualmente, envolvam a sua área. 

O foco de atuação da área abrange a criação de estratégias de risco e o desenvolvimento de competências para que os riscos sejam gerenciados de forma apropriada e os objetivos estratégicos sejam atingidos. A conscientização sobre os riscos melhora a tomada de decisões estratégicas e operacionais, gerando maior confiança e eficácia das operações, do planejamento e da execução de um investimento de capital, evitando atrasos e excesso de custos.

Nesse contexto, é importante saber que são considerados riscos operacionais os seguintes eventos: 

  • Fraudes internas;
  • Fraudes externas;
  • Demandas trabalhistas e segurança deficiente do local de trabalho;
  • Práticas inadequadas relativas a clientes, produtos e serviços;
  • Danos a ativos físicos próprios ou em uso pelo BTG Pactual;
  • Situações que acarretem a interrupção das atividades da instituição;
  • Falhas em sistemas, processos ou infraestrutura da tecnologia da informação (TI);
  • Falhas na execução, cumprimento de prazos e gerenciamento das atividades.


Nosso objetivo aqui é apresentar o papel consultivo e a missão da área de Risco Operacional do Banco, para estabelecer um fluxo estruturado de demandas e soluções. Nossa missão, apoiar os gestores com metodologia, governança, ferramentas, ações corretivas e monitoramento do ambiente de controles. 

Procure a área de Risco Operacional e reporte a sua necessidade.


SH-Risco-Operacional


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