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Defensor del Pueblo

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De conformidad con la legislación vigente, BTG Pactual ha instituido un Defensor del Pueblo o del departamento de denuncia, la atribución principal es comprobar el estricto cumplimiento de las normas legales y la regulación en materia de derechos de los consumidores, y "actuar como un canal de comunicación entre esta institución, nuestros clientes y otros usuarios de nuestros productos y servicios, incluyendo la mediación de conflictos "(tal como se define en la Resolución 4433/15 del Banco Central de Brasil).

Esperamos, pues, que nos puede ayudar a mejorar nuestros servicios, y estamos encantados de recibir sus comentarios / observaciones.

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